Seu Salesforce estável,
evoluindo e sob controle.
Sustentação especializada para quem já implementou o Salesforce e precisa mantê-lo confiável — sem fila de chamados, sem depender de uma única pessoa e sem deixar a plataforma estagnar. Chamados resolvidos na causa raiz, evolução contínua e governança que vira pauta de gestão.
Implementar foi só o começo.
O risco mora no depois.
É depois do Go Live — na fase que dura anos — que o Salesforce decide se vira um ativo de crescimento ou uma fonte silenciosa de custo. Se a sua operação vive alguma destas situações, você já está pagando o preço de não ter sustentação.
Chamados que se acumulam
A fila cresce, ninguém tem clareza de prazos ou prioridades e a operação fica esperando.
Dependência de uma única pessoa
Quem implementou saiu ou é um freelancer difícil de contatar — e ninguém mais entende a org.
Automações que quebram
Fluxos param de funcionar após os releases trimestrais da Salesforce, sem ninguém perceber.
Relatórios não confiáveis
Dados que não batem minam a confiança da liderança e levam o time de volta à planilha.
CRM congelado
A plataforma está parada no estado em que foi entregue, enquanto o negócio já mudou.
Falta de visão de gestão
Nenhum indicador de volume de chamados, tempo de resolução ou riscos em aberto.
Sustentação Salesforce
em quatro frentes
Não é suporte por chamado. É gestão contínua da sua plataforma, estruturada para manter a estabilidade hoje e garantir evolução amanhã.
Resolução na causa raiz
Falhas e bugs resolvidos de verdade — para que o mesmo incidente não volte semanas depois.
- Tratamento de incidentes recorrentes
- Correção definitiva, não paliativa
- Monitoramento de estabilidade
Acompanha as mudanças
Sua org ajustada aos três releases anuais da Salesforce, a novas integrações e à LGPD.
- Adequação aos releases trimestrais
- Ajustes a novas integrações
- Conformidade e boas práticas
Backlog de melhorias
Desenvolvimento de novas funcionalidades planejadas, para o CRM acompanhar o crescimento.
- Roadmap de evolução priorizado
- Novas automações e funcionalidades
- Otimização contínua de processos
Tecnologia como pauta de gestão
Relatórios executivos, SLAs por criticidade e indicadores de saúde da org para a liderança.
- SLA definido por gravidade
- Relatórios executivos periódicos
- Indicadores de saúde da org
Suporte tradicional x
Sustentação Levora
O que determina a qualidade da sustentação não é o tamanho do fornecedor — é quem lida com a sua org e quão bem essa pessoa entende o seu negócio.
Você fala com quem resolve
— e entende o seu negócio
Diagnóstico antes de assumir
Mapeamos sua org, riscos e débito técnico antes de qualquer proposta — inclusive em orgs implementadas por terceiros.
Consultor que conhece sua org
Sem níveis que apenas encaminham. Quem atende a sua operação acumula conhecimento sobre o seu cenário.
Foco em causa raiz
Tratamos incidentes recorrentes na origem, reduzindo o volume de chamados ao longo do tempo.
Parceria de longo prazo
Relação contínua e transparente, com governança e evolução planejada — não tickets impessoais.
🦊 Consultoria boutique especializada — sua org cuidada por quem entende de Salesforce e do seu negócio
Sem custo, sem compromisso
Vamos analisar seu
Salesforce juntos
Em uma reunião de 30 minutos, nossos especialistas identificam os principais gargalos e oportunidades — sem enrolação e sem proposta genérica.