Canais sem dono
Ninguém sabe onde perguntar, e o mesmo assunto aparece em vários lugares.
Slack · Colaboração
O Slack organizado, com a conversa ligada ao trabalho.
Canal demais, decisão perdida e aprovação que volta para o e-mail. A Levora reorganiza o seu Slack e o conecta aos sistemas da operação, para alertas, aprovações e histórico ficarem no lugar certo.
8+
anos de experiência em projetos Salesforce
75+
projetos implementados e em evolução
10+
marcas atendidas no Brasil
Sinais de que falta organização
Reconhece alguma dessas situações?
Decisão perdida
O combinado fica na conversa e some depois de alguns dias.
Aprovação por fora
Pedidos de desconto ou de exceção ainda dependem de mensagem pessoal.
Excesso de notificação
Tudo avisa todo mundo, e o que importa passa despercebido.
O que melhoramos
Menos ruído, mais operação no canal certo.
O escopo depende do que trava o seu time hoje. Estas são as frentes mais comuns.
Arquitetura de canais
Convenção de nomes, canais por área, cliente ou projeto, e dono definido para cada um.
Automações e fluxos
Formulários e fluxos para pedidos recorrentes, sem mensagem solta.
Aprovações na conversa
Aprovações sem sair do Slack, com registro de quem decidiu e quando.
Integração com Salesforce
Alertas do CRM no canal certo e negócio ou chamado acompanhado pelo time.
Governança e acessos
Regras para convidados, permissões e aplicativos instalados.
Adoção do time
Combinados de uso e treinamento por perfil, para a organização não durar uma semana só.
Como conduzimos
Um ciclo curto, com entrega visível.
Cada melhoria entra com escopo e responsável definidos. Se fizer sentido, a evolução segue pela sustentação.
01
Leitura do ambiente
Avaliamos canais, aplicativos, automações e o que o time reclama.
02
Plano priorizado
Separamos o que devolve valor primeiro e o que pode esperar.
03
Execução
Reorganizamos canais, criamos automações e conectamos os sistemas.
04
Treinamento
Combinamos as regras de uso e acompanhamos a adoção.
Quando não indicamos
Empresas com outra ferramenta de mensagens consolidada raramente justificam a troca. Se esse for o seu caso, dizemos isso antes de propor qualquer projeto.
Pedir diagnóstico
Dúvidas frequentes
O que perguntam antes de mexer no Slack.
Sim, esse é o cenário esperado. As mudanças são planejadas para não interromper o trabalho do time, com combinado prévio sobre canais renomeados ou arquivados.
Não. A organização do ambiente e as automações valem por si. A integração com Salesforce entra quando o CRM faz parte da operação.
Alertas, aprovações e acompanhamento de negócios ou chamados podem chegar ao canal do time, com o registro ligado ao CRM.
Podem. Agentforce e Fin têm atuação em Slack. Avaliamos esse uso quando o processo e os dados já estão organizados.
As melhorias podem entrar na fila da sustentação, priorizadas por valor junto com você.
Próximo passo
Vamos organizar o seu Slack?
Conte o que mais atrapalha hoje e indicamos por onde começar.