Conteúdo de quem coloca CRM para rodar.
Aprendizados de projeto real: adoção, processo comercial, integrações e o que costuma dar errado antes do go live.
Implementação rápida de CRM: como colocar seu time para vender no Salesforce em semanas
Você aprovou o projeto, assinou a licença e montou o comitê. Seis meses depois, o time comercial ainda controla o funil na planilha, e o CRM…
4 de novembro de 2026 Ler
IA no CRM: por que “ligar a IA” não resolve (e o que fazer antes)
Em resumo: IA no CRM só gera resultado quando três camadas estão de pé: processo claro, dado confiável e time preparado. Neste guia, você vê os…
28 de outubro de 2026 Ler
Quanto custa implementar Salesforce: as quatro linhas do orçamento
A pergunta tem duas respostas que quase sempre são confundidas — e, desde setembro de 2026, uma delas mudou para todo mundo. Quanto custa implementar Salesforce:…
19 de outubro de 2026 Ler
SLA de sustentação Salesforce: o que exigir no contrato antes de assinar
O SLA que a maioria das empresas assina protege o fornecedor, não a operação. A diferença está em sete ou oito cláusulas — e em entender…
13 de outubro de 2026 Ler
Marketing Cloud subutilizado: 7 sinais de que sua empresa precisa de uma consultoria
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29 de setembro de 2026 Ler
Integração Salesforce + ERP: TOTVS, SAP, Senior e Sankhya na prática
O vendedor fecha a negociação no Salesforce, comemora, e em seguida abre uma planilha para redigitar o pedido no ERP. No dia seguinte, o cliente liga…
22 de setembro de 2026 Ler
Como priorizar melhorias no Salesforce sem virar refém da fila de pedidos
Você não tem um problema de falta de melhorias. Tem um problema de fila. E como toda fila sem critério, ela é resolvida pela ordem errada:…
14 de setembro de 2026 Ler
Trocar de parceiro Salesforce: como fazer a transição sem perder o que já foi investido
Existe um tipo de reunião que se repete com uma frequência incômoda no mercado brasileiro de CRM. A diretoria senta com o time, olha para o…
8 de setembro de 2026 LerUm e-mail por mês, sem ruído.
O que aprendemos nos projetos do mês, em linguagem de operação — não de release notes.