Perguntas repetidas
O time gasta o dia nas mesmas dúvidas.
Quick Start · Agentforce
Um primeiro agente, com um trabalho bem definido.
Em vez de tentar automatizar tudo, o Quick Start escolhe uma tarefa repetitiva, prepara o conhecimento e coloca um agente em produção com limites claros e passagem para humano.
8+
anos de experiência em projetos Salesforce
75+
projetos implementados e em evolução
10+
marcas atendidas no Brasil
Para quem é
Faz sentido se você se reconhece aqui.
Lead esperando
Contatos ficam sem resposta fora do horário comercial.
Curiosidade sem caso
A empresa quer testar IA, mas sem um uso definido.
Salesforce já em uso
CRM ativo e dados razoavelmente organizados.
O que entra
O essencial de Agentforce, funcionando.
Esta é a base do programa. O escopo final é fechado no levantamento, de acordo com a sua operação.
Caso de uso único
Uma tarefa de atendimento ou de vendas, com meta combinada.
Conhecimento preparado
Revisão do conteúdo que o agente vai usar.
Instruções e ações
O que o agente faz, o que consulta e o que nunca faz.
Passagem para humano
Critérios de transferência, com o contexto da conversa.
Testes e limites
Perguntas reais, casos difíceis e proteções antes de publicar.
Medição
Leitura dos indicadores definidos no início.
O que fica para depois
Escopo enxuto de propósito.
Deixar estes itens para uma próxima fase mantém o projeto curto. Todos podem entrar como evolução.
Vários agentes
Novos agentes entram depois que o primeiro se paga.
Unificação de dados
Data 360 e integrações amplas pedem projeto próprio.
Ações complexas
Processos com muitos sistemas ficam para uma próxima fase.
Como conduzimos
Quatro etapas até o go live.
O prazo depende do caso de uso e da qualidade do conhecimento e sai do levantamento.
01
Levantamento
Escolhemos a tarefa e avaliamos conhecimento e dados.
02
Execução
Preparamos o conteúdo e configuramos o agente.
03
Acompanhamento
Testamos com perguntas reais e ajustamos.
04
Deployment
Liberamos por etapas e acompanhamos os indicadores.
Quando não indicamos
Se o conhecimento está desatualizado e os dados do CRM não são confiáveis, um agente erra mais rápido. Nesse caso, organizamos a base primeiro.
Pedir diagnóstico
Dúvidas frequentes
O que perguntam sobre o Quick Start.
Depende do caso de uso. Avaliamos o que você já tem antes de sugerir qualquer licença.
O objetivo é tirar o trabalho repetitivo. Casos sensíveis continuam com pessoas.
Definimos a meta antes de começar e medimos depois do go live.
Não. As licenças são contratadas à parte. Se você ainda não tem, ajudamos a dimensionar o que faz sentido para começar.
Pode. Ele já nasce com estrutura para evoluir, e a implantação completa continua de onde ele parou.
Próximo passo
Vamos começar pelo essencial?
Conte como a operação funciona hoje e indicamos o menor escopo que já resolve o problema.