Quando uma empresa começa a buscar um parceiro para implementar o Salesforce, a primeira preocupação raramente é o preço. É o risco.
Quem realmente entende o que está fazendo? Quem vai garantir que a plataforma vai funcionar para o meu negócio — e não apenas tecnicamente, mas de forma estratégica?
É exatamente por isso que o conceito de Parceiro Oficial Salesforce existe. Não como um título honorífico, mas como um critério objetivo de qualificação. E é por isso que entender o que está por trás dessa certificação faz toda a diferença na hora de escolher com quem trabalhar.
Se você chegou até aqui buscando uma consultoria especializada em Salesforce, este artigo foi escrito para você.
O que é o Programa de Parceiros Salesforce
A Salesforce não opera sozinha no mercado. Para garantir que empresas ao redor do mundo tenham acesso a implementações de qualidade, a plataforma criou o Salesforce Partner Program — um programa global que certifica e classifica consultorias com base em critérios técnicos rigorosos.
Participar desse programa não é opcional para quem quer ser levado a sério no ecossistema Salesforce. É o filtro básico de qualidade que separa quem conhece a plataforma de quem apenas diz conhecê-la.
O programa é estruturado em quatro níveis:
- Registered — nível de entrada, para consultorias em fase inicial de qualificação.
- Select — nível intermediário, exige certificações técnicas validadas, entrega comprovada de projetos e satisfação de clientes verificada pela Salesforce.
- Summit — nível avançado, para consultorias de maior porte com volume expressivo de projetos e certificações.
- Global Strategic — nível máximo, reservado para grandes consultorias com presença internacional.
A Levora é Parceira Select Salesforce — o que significa que passou pelos critérios de qualificação exigidos pelo programa e mantém esse status de forma contínua, com novas certificações e entregas validadas.
O que o tier Select representa na prática
Muitas empresas entendem o status de parceiro como um badge no site. Na prática, ele é muito mais do que isso.
Para conquistar e manter o tier Select, uma consultoria precisa:
- Ter profissionais com certificações Salesforce ativas e atualizadas — não apenas no momento da inscrição, mas de forma contínua, acompanhando as releases da plataforma;
- Demonstrar histórico comprovado de projetos entregues, com evidências de resultado e satisfação do cliente;
- Cumprir critérios de qualidade definidos diretamente pela Salesforce, que avalia a consultoria de forma independente;
- Ter acesso a recursos exclusivos do ecossistema Salesforce: suporte técnico prioritário, acesso antecipado a novas funcionalidades, treinamentos e roadmap da plataforma.
Em termos simples: uma consultoria com status Select não chegou lá por acaso. Chegou porque faz bem feito e tem os números para provar.
O que diferencia um especialista de um implementador
Existe uma diferença importante — e muitas vezes ignorada — entre uma empresa que implementa Salesforce e uma que realmente especializa nele.
Um implementador executa. Um especialista entende.
A diferença aparece em momentos muito concretos:
Antes do projeto começar
Um implementador pergunta: quais módulos você quer ativar? Um especialista pergunta: como funciona o seu processo comercial hoje? Onde estão os gargalos? Qual é o modelo de crescimento da sua operação?
Tecnologia mal configurada para um processo mal entendido gera um CRM caro e subutilizado. É esse erro que a Levora evita desde o início.
Durante a implementação
Um implementador entrega o que foi pedido. Um especialista questiona quando o que foi pedido não é o que vai funcionar. Isso exige senioridade técnica, experiência de mercado e — acima de tudo — comprometimento com o resultado do cliente.
Depois do go-live
A maioria dos problemas com Salesforce não aparece na entrega. Aparece seis meses depois, quando o time não usa o CRM, os dados estão desatualizados e os relatórios deixaram de refletir a realidade.
Um parceiro especialista está ao lado do cliente nessa fase também — com governança, treinamento e evolução contínua da plataforma.
A Levora em números
A Levora é uma consultoria boutique especializada em Salesforce, com 8 anos de experiência e um portfólio de mais de 70 projetos entregues no mercado brasileiro.
Como consultoria boutique, a Levora não opera com bancos de profissionais alocados. Cada projeto tem acompanhamento direto de especialistas sênior — do diagnóstico até a entrega e evolução da solução.
Nosso ecossistema de atuação cobre toda a plataforma Salesforce:
- Sales Cloud — estruturação e automação de operações comerciais
- Service Cloud — organização do atendimento e suporte ao cliente
- Marketing Cloud — integração entre marketing e vendas
- Revenue Cloud — gestão de receita e processos de cotação e contrato
- Data Cloud — centralização e ativação de dados do cliente
- Integrações — SAP, TOTVS e outros sistemas via MuleSoft e APIs
O resultado para os nossos clientes é sempre o mesmo: mais previsibilidade, mais eficiência e mais crescimento de receita.
O que avaliar antes de contratar um Parceiro Salesforce
Se você está em processo de escolha, use este checklist como critério de decisão:
- A consultoria é Parceira Oficial Salesforce com status verificável no AppExchange?
- Ela tem experiência comprovada no seu segmento de mercado?
- O processo começa com diagnóstico do negócio — ou direto na configuração da ferramenta?
- A equipe que conduz o projeto é sênior — ou você vai falar com profissionais que nunca fecharam um funil na vida real?
- Existe suporte e acompanhamento após o go-live, ou o contrato encerra com a entrega técnica?
- A consultoria tem metodologia própria de implementação — ou improvisa conforme o projeto avança?
- Ela consegue integrar o Salesforce com o ERP e as outras ferramentas da sua operação?
A Levora responde sim a todos esses critérios. Se quiser conversar sobre o seu cenário específico, o próximo passo é simples.
Fale com um especialista Levora
Se você está avaliando uma implementação, otimização ou parceiro Salesforce para a sua operação, a Levora está pronta para conversar.
Sem pitch de venda. Sem proposta genérica. Começamos entendendo o seu negócio — e só depois falamos em tecnologia.
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Perguntas frequentes
O que é necessário para uma empresa ser Parceira Oficial Salesforce?
Para ser reconhecida como Parceira Oficial Salesforce, uma consultoria precisa atender a um conjunto de critérios definidos pelo Programa de Parceiros da Salesforce. Isso inclui ter profissionais com certificações técnicas ativas, histórico comprovado de projetos entregues e avaliações positivas de clientes verificadas pela própria Salesforce. O status é revisado periodicamente — não é permanente por natureza.
Qual a diferença entre os tiers Registered, Select e Summit?
Os tiers refletem o nível de maturidade e volume de entregas da consultoria. Registered é o nível de entrada. Select exige certificações validadas, projetos entregues e satisfação de clientes comprovada — é o nível em que a Levora opera. Summit é destinado a consultorias de maior porte, com volume expressivo de negócios e maior número de certificações. Cada tier também dá acesso a recursos diferentes dentro do ecossistema Salesforce.
Por que contratar um parceiro oficial ao invés de implementar direto com a Salesforce?
A Salesforce não realiza implementações diretamente. A plataforma é vendida e implementada por parceiros certificados. Escolher um parceiro oficial garante que você está trabalhando com uma empresa que passou pelos critérios de qualificação da própria Salesforce — e não com um freelancer ou consultoria genérica de TI que apenas afirma conhecer a plataforma.
A Levora atende todos os produtos do ecossistema Salesforce?
Sim. A Levora atua com Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Revenue Cloud e Data Cloud, além de integrações com ERPs como SAP e TOTVS via MuleSoft e APIs customizadas. O ecossistema completo está dentro do escopo de atuação da consultoria.
Como funciona o processo de implementação da Levora?
O processo começa sempre com um diagnóstico do negócio: entender o modelo comercial, os processos atuais, os gargalos e os objetivos de crescimento. A partir daí, desenhamos a solução mais adequada dentro do Salesforce — sem customizações desnecessárias e com foco em adoção real pelo time. Após o go-live, oferecemos acompanhamento contínuo para evolução e governança da plataforma.
Como a Levora se diferencia de consultorias maiores?
A Levora é uma consultoria boutique. Isso significa que cada projeto tem acompanhamento direto de especialistas sênior — não de analistas juniores sob supervisão remota. O modelo boutique garante mais atenção, mais personalização e mais comprometimento com o resultado específico do cliente. Para empresas que valorizam qualidade de execução e parceria de longo prazo, esse modelo faz diferença concreta.