Artigos sobre CRM.
Aprendizados de projeto real: adoção, processo comercial, integrações e o que costuma dar errado antes do go live.
Migrar do RD Station CRM para o Salesforce: quando faz sentido e como fazer sem perder dados
Quando vale migrar do RD Station CRM para o Salesforce, o que muda na operação e como fazer a migração sem perder dados nem parar o…
9 de novembro de 2026 Ler
Implementação rápida de CRM: como colocar seu time para vender no Salesforce em semanas
Você aprovou o projeto, assinou a licença e montou o comitê. Seis meses depois, o time comercial ainda controla o funil na planilha, e o CRM…
4 de novembro de 2026 Ler
Quanto custa implementar Salesforce: as quatro linhas do orçamento
A pergunta tem duas respostas que quase sempre são confundidas — e, desde setembro de 2026, uma delas mudou para todo mundo. Quanto custa implementar Salesforce:…
19 de outubro de 2026 Ler
SLA de sustentação Salesforce: o que exigir no contrato antes de assinar
O SLA que a maioria das empresas assina protege o fornecedor, não a operação. A diferença está em sete ou oito cláusulas — e em entender…
13 de outubro de 2026 Ler
Marketing Cloud subutilizado: 7 sinais de que sua empresa precisa de uma consultoria
A empresa assinou o Salesforce Marketing Cloud com um plano ambicioso: jornadas automatizadas, comunicação personalizada por perfil, integração com o CRM, métricas de ponta a ponta.…
29 de setembro de 2026 Ler
Integração Salesforce + ERP: TOTVS, SAP, Senior e Sankhya na prática
O vendedor fecha a negociação no Salesforce, comemora, e em seguida abre uma planilha para redigitar o pedido no ERP. No dia seguinte, o cliente liga…
22 de setembro de 2026 Ler
Como priorizar melhorias no Salesforce sem virar refém da fila de pedidos
Você não tem um problema de falta de melhorias. Tem um problema de fila. E como toda fila sem critério, ela é resolvida pela ordem errada:…
14 de setembro de 2026 Ler
Trocar de parceiro Salesforce: como fazer a transição sem perder o que já foi investido
Existe um tipo de reunião que se repete com uma frequência incômoda no mercado brasileiro de CRM. A diretoria senta com o time, olha para o…
8 de setembro de 2026 Ler
Parceiro Salesforce: como escolher quem vai implementar (e não herdar um projeto problemático)
A decisão de adotar o Salesforce costuma ser bem discutida internamente: envolve diretoria, orçamento, comparação com outras plataformas. Já a escolha do parceiro Salesforce que vai…
31 de agosto de 2026 LerUm e-mail por mês, sem ruído.
O que aprendemos nos projetos do mês, em linguagem de operação — não de release notes.